Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Agent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert agent til vårt team. Som agent vil du være ansvarlig for å representere selskapet vårt overfor kunder, samarbeidspartnere og andre interessenter. Du vil håndtere kommunikasjon, forhandle avtaler, og sørge for at våre tjenester og produkter blir presentert på en profesjonell og tillitsvekkende måte. Stillingen krever at du er serviceinnstilt, strukturert og har gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig.
Som agent vil du ofte være det første kontaktpunktet for kunder og samarbeidspartnere, og det er derfor viktig at du har evnen til å bygge gode relasjoner og skape tillit. Du vil jobbe tett med andre avdelinger i selskapet for å sikre at kundens behov blir ivaretatt, og at alle prosesser går så smidig som mulig. Arbeidsoppgavene kan variere fra å svare på henvendelser, følge opp eksisterende kunder, til å identifisere nye forretningsmuligheter og bidra til vekst for selskapet.
Du må kunne håndtere flere oppgaver samtidig, være løsningsorientert og ha evnen til å tilpasse deg ulike situasjoner. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr grundig opplæring og gode utviklingsmuligheter for rette kandidat. Hos oss får du jobbe i et inkluderende og dynamisk arbeidsmiljø hvor samarbeid og profesjonalitet står i fokus.
Vi ser etter deg som er motivert, lærevillig og ønsker å bidra til selskapets suksess. Du må være komfortabel med å bruke ulike digitale verktøy og ha en positiv innstilling til nye utfordringer. Hvis du trives med å jobbe med mennesker, er strukturert og har et ønske om å utvikle deg videre, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
- Bygge og vedlikeholde gode relasjoner med kunder
- Forhandle avtaler og kontrakter
- Identifisere nye forretningsmuligheter
- Samarbeide med interne avdelinger for å sikre kundetilfredshet
- Følge opp eksisterende kunder og prosjekter
- Rapportere resultater og fremdrift til ledelsen
- Delta på møter og representere selskapet utad
- Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser
- Holde seg oppdatert på markedstrender og konkurrenter
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Erfaring fra kundeservice eller salg er en fordel
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Strukturert og løsningsorientert arbeidsstil
- Komfortabel med bruk av digitale verktøy
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Serviceinnstilt og profesjonell fremtreden
- Motivasjon for å lære og utvikle seg
- God forståelse for forretningsprosesser
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som agent?
- Har du erfaring fra lignende roller?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Beskriv en situasjon hvor du løste en utfordring for en kunde.
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver når det er mye å gjøre?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med?
- Hvordan jobber du for å bygge gode relasjoner med kunder?
- Hva er dine styrker som agent?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
